У молодой женщины по имени Тося Калугина, выросшей в детском доме, начались серьёзные жизненные трудности: она одновременно лишилась и любимого человека, и места проживания, и работы. Чтобы справиться с этими невзгодами, Тося устраивается уборщицей в жилой комплекс под названием «Мечта». Благодаря своему усердию и вниманию к другим, она быстро завоёвывает симпатию жильцов: помогает занятой бизнесвумен наладить отношения с её трудным подростком, вдохновляет бывшего художника снова взяться за кисть и заботится об одинокой пожилой актрисе Вере Павловне. Постепенно жизнь Тоси начинает налаживаться, и вскоре в её жизни появляется настоящий герой, который начинает проявлять к ней интерес, как в волшебной истории. Однако внезапно выясняется, что этот "принц" не так уж и идеален — он оказывается мошенником, и из-за его махинаций Тося оказывается за решёткой. Но, как это часто бывает в сказках, добро побеждает зло, и на помощь приходит истинный герой, который действительно заинтересован в её благополучии.
